微信，那個(gè)被認(rèn)為“最佛系更新”的國(guó)民超級(jí)軟件，最近越來(lái)越忙了。
10 月 8 日，微信鴻蒙原生版正式開(kāi)始邀請(qǐng)內(nèi)測(cè)。盡管這個(gè)鴻蒙原生版只提供了最基本的聊天、朋友圈、收付款功能，但仍然為鴻蒙補(bǔ)全了軟件生態(tài)最重要的一環(huán)。但有趣的是，在宣布鴻蒙原生版本后不久，微信又一次出乎意料的功能更新引起了大家的關(guān)注。
圖片來(lái)源：雷科技
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，“搜索直達(dá)”允許用戶直接從搜索結(jié)果跳轉(zhuǎn)到對(duì)應(yīng)的功能界面。根據(jù)微信的說(shuō)法，“搜索直達(dá)”已經(jīng)覆蓋了大多數(shù)的高頻功能。說(shuō)實(shí)話，就小雷個(gè)人的意見(jiàn)來(lái)看，我實(shí)在難以想象我們要等足足 13 年才迎來(lái)一個(gè)好用的“搜索直達(dá)”，這也說(shuō)明微信是一款“慢產(chǎn)品”的事實(shí)。
“搜索”是“微信 AI”的起點(diǎn)？
回看微信近期的功能更新，不難發(fā)現(xiàn)微信已經(jīng)將搜索功能當(dāng)作自己的下一個(gè)主戰(zhàn)常2024 年中，微信在搜索中灰度加入了 AI 問(wèn)答功能：除了常規(guī)的搜索結(jié)果外，微信會(huì)在結(jié)果頁(yè)面的頂部顯示用 AI 生成的答案。
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聯(lián)系到騰訊內(nèi)部的產(chǎn)品布局，我們不難看出微信這一 AI 功能借助的是騰訊混元大模型的能力在接受采訪時(shí)，混元大模型負(fù)責(zé)人劉煜宏曾表示：
目前騰訊內(nèi)部接近700個(gè)業(yè)務(wù)接入混元，
基本上騰訊所有（業(yè)務(wù)）都用。
這在我看來(lái)也是微信進(jìn)一步拓展搜索功能的一個(gè)信號(hào)。通過(guò)引入 AI 技術(shù)，微信不再僅僅滿足于提供常規(guī)的搜索結(jié)果，而是用 AI 打造一個(gè)直接的搜索體驗(yàn)。這既提高了搜索的準(zhǔn)確性和效率，也開(kāi)啟了微信在 AI 搜索領(lǐng)域的布局。
而這背后的目的，實(shí)際上預(yù)示著其在構(gòu)建一個(gè)小程序之外的“第二門戶”。小程序自推出以來(lái)，一直是微信連接用戶與服務(wù)的核心，但它仍然需要用戶主動(dòng)進(jìn)入特定程序操作。而 AI 搜索通過(guò)智能推薦和自動(dòng)生成答案，可以直接為用戶提供解決方案，無(wú)需多次跳轉(zhuǎn)。這種無(wú)縫的服務(wù)體驗(yàn)，讓 AI 搜索成為了繼小程序之后，微信布局服務(wù)生態(tài)的另一大“入口”。
然而，隨著騰訊混元大模型技術(shù)的進(jìn)化，微信搜索的潛力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于此。微信完全可以用 AI 分析微信生態(tài)內(nèi)的大量用戶行為和搜索內(nèi)容，進(jìn)一步個(gè)性化推薦，甚至在用戶搜索之前就提前預(yù)判需求。這種從被動(dòng)搜索到主動(dòng)推薦的轉(zhuǎn)變，標(biāo)志著微信正在構(gòu)建一個(gè)更智能化的搜索體系。而這一體系，正是微信從超級(jí)應(yīng)用向超級(jí)智能助理邁進(jìn)的重要一環(huán)。
微信 AI 版圖正在悄然展開(kāi)
事實(shí)上，海外不少社交媒體平臺(tái)已經(jīng)開(kāi)始用用戶數(shù)據(jù)訓(xùn)練 AI，從而改善 AI 服務(wù)的體驗(yàn)。以海外社交平臺(tái)中最接近微信“超級(jí)應(yīng)用”身份的 Meta 為例，Meta 一直在 AI 領(lǐng)域投入大量資源，并積極推動(dòng)其技術(shù)在社交和內(nèi)容生成中的應(yīng)用Meta 的 AIGC 工具發(fā)布于 2023 年，但早在 2013 年，Meta 的前身 Facebook 就已經(jīng)在 AI 領(lǐng)域大規(guī)模投入研究資源。
圖片來(lái)源：Meta
而 Meta 的投入也換來(lái)了相當(dāng)出色的成果：在 Facebook 和 Instagram 上，用戶可以遵循 Meta AI 工具給出的潮流指引創(chuàng)作相關(guān)內(nèi)容，在 Meta 的 AI 推薦算法下觸及更多的用戶。這種“AI 輔助”不僅提高了用戶的創(chuàng)作效率，還增加了平臺(tái)上的用戶粘性。在 Instagram 上，不少用戶甚至只上傳利用 AI 技術(shù)創(chuàng)作的內(nèi)容。
同樣的事情也出現(xiàn)在抖音平臺(tái)上。在社交媒體行業(yè)，抖音一直以來(lái)都以智能推薦算法聞名。通過(guò) AI 技術(shù)，抖音能夠精準(zhǔn)分析用戶的觀看行為，推送最符合用戶喜好的視頻內(nèi)容。這種基于大數(shù)據(jù)和 AI 算法的推薦系統(tǒng)，讓用戶可以在最短的時(shí)間內(nèi)接觸到他們感興趣的內(nèi)容，并將用戶“鎖在”AI 推薦算法的包圍圈中，極大提高了用戶的停留時(shí)間和使用頻率。
圖片來(lái)源：剪映
在內(nèi)容生成方面，抖音同樣走在行業(yè)前列。借助 AI，抖音為內(nèi)容創(chuàng)作者提供了大量智能化工具。而說(shuō)到抖音的 AI 創(chuàng)作工具，那就不得不提剪映了。剪映憑借其強(qiáng)大的 AI 技術(shù)，極大地簡(jiǎn)化了視頻創(chuàng)作的流程。通過(guò)智能剪輯、自動(dòng)匹配音樂(lè)、自動(dòng)生成字幕等功能，即使是沒(méi)有專業(yè)經(jīng)驗(yàn)的用戶也能輕松制作出高質(zhì)量的視頻，降低了視頻制作的門檻。
相比之下，微信對(duì) AI 的態(tài)度顯然更加保守。盡管微信也在逐步推出 AI 功能，比如 AI 搜索和騰訊混元助手小程序，但這些功能主要聚焦于提升用戶的生活便利性，而非徹底改變內(nèi)容生產(chǎn)或社交互動(dòng)的模式。當(dāng)然了，現(xiàn)在也有不少微信公眾號(hào)已經(jīng)全面啟用 AI 寫(xiě)作的模式了。
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但對(duì)微信來(lái)說(shuō)，與其在 AIGC 時(shí)代一味猛進(jìn)，不如用 AI 提升功能的穩(wěn)定性和用戶體驗(yàn)的平衡，避免因 AIGC 泛濫而引起用戶的反感。在保持用戶體驗(yàn)一致性方面，微信這種做法顯然更好。
“AI 微信”是騰訊的下一個(gè)大事兒？
展望未來(lái)，微信必將繼續(xù)在 AI 領(lǐng)域深耕。微信擁有龐大的用戶基礎(chǔ)和豐富的生態(tài)系統(tǒng)，這是其在 AI 時(shí)代的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。憑借騰訊混元大模型的支持，微信完全有能力將 AI 技術(shù)融入更多場(chǎng)景，為用戶提供更便捷的服務(wù)。這里小雷給大家舉幾個(gè)例子：
加入了 AI 的微信能夠根據(jù)上下文和用戶習(xí)慣提供更貼心的自動(dòng)回復(fù)選項(xiàng)；公眾號(hào)能快速高效地解決用戶的問(wèn)題；甚至在朋友圈編輯中，AI 可以幫你自動(dòng)修飾照片、生成文案，提升發(fā)布效率。
這些功能的加入，將徹底改變微信的使用邏輯。
此外，微信的社交屬性也為 AI 技術(shù)的應(yīng)用提供了廣闊的空間。通過(guò)分析用戶的興趣和社交行為，微信可以提供更精準(zhǔn)的內(nèi)容推送和服務(wù)推薦，這不僅提升了用戶體驗(yàn)，也為小程序開(kāi)發(fā)者和商家創(chuàng)造了新的機(jī)會(huì)。
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當(dāng)然，微信在 AI 發(fā)展的道路上也面臨著挑戰(zhàn)。如何在保護(hù)用戶隱私的同時(shí)充分利用數(shù)據(jù)？如何避免過(guò)度依賴 AI 導(dǎo)致用戶體驗(yàn)復(fù)雜化？對(duì)正積極推廣海外支付場(chǎng)景的微信來(lái)說(shuō)，這些都是需要慎重考慮的問(wèn)題。
雖然與其他平臺(tái)相比，微信的 AI 步伐顯得較為緩慢，但這或許正是其優(yōu)勢(shì)所在。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，穩(wěn)健前行的微信同樣可以在未來(lái)取得更大的突破，為我們的數(shù)字生活帶來(lái)新的可能性。
退一萬(wàn)步講，只要 AI 微信知道某個(gè)文件之后還要使用，不會(huì)主動(dòng)清理“過(guò)期文件”，那對(duì)微信 13.7 億用戶來(lái)說(shuō)，就已經(jīng)足夠好了。
