【文/觀察者網(wǎng) 楊蓉】
8月18日，英國《金融時報》援引一項最新研究報道說，美國《財富》雜志世界500強企業(yè)中將人工智能（AI）視為其業(yè)務潛在風險的企業(yè)比例較兩年前有了“驚人增加”，已超過半數(shù)，突顯了這項新興技術可能帶來的全面產(chǎn)業(yè)轉型。
報道稱，Arize AI的調(diào)查顯示，56%的世界500強企業(yè)在最新的年度報告中將AI列為“風險因素”，這一比例相比2022年的9%有大幅上升。Arize AI是一個跟蹤大型企業(yè)公開披露信息的研究平臺。
世界500強企業(yè)里，有108家的最新年度報告專門提到了能夠仿照人類創(chuàng)造文本和圖像的生成式AI，但其中只有33家將這種技術視為機遇，剩下超過三分之二的企業(yè)都將生成式AI技術視為風險。《金融時報》評價說，這表明生成式AI對各行各業(yè)以及美國頭部上市公司的影響已經(jīng)顯現(xiàn)。
據(jù)悉，主張生成式AI將更多帶來機遇的公司認為，更具成本效益、運營效益和加速創(chuàng)新是其潛在優(yōu)勢。主張生成式AI更多帶來風險的企業(yè)則認為，這種新興技術將加劇行業(yè)競爭，并可能帶來潛在的聲譽或運營問題，例如可能令公司陷入對AI對人權、就業(yè)和隱私的潛在影響的道德?lián)鷳n。
報道指出，媒體和娛樂行業(yè)尤其擔憂AI的負面影響，上榜500強的企業(yè)中超過90%認為AI是今年的業(yè)務風險。市值2900億美元的美國流媒體服務公司Netflix在最新財報中警告說，競爭對手可能會通過AI獲得優(yōu)勢，這將影響Netflix的“有效競爭能力，我們的經(jīng)營業(yè)績也可能受到不利影響”。
2023年7月，美國演員工會（SAG-AFTRA）在洛杉磯抗議，認為AI可能會導致演藝行業(yè)就業(yè)機會減少《金融時報》
86%的軟件和技術公司表達了類似的擔憂。市值約2500億美元的美國企業(yè)軟件提供商Salesforce說，其采用的AI在數(shù)據(jù)收集和隱私方面“帶來了新出現(xiàn)的道德問題”。該公司承認，其利潤率可能會受到新興AI應用 “不確定性”的影響，這意味著它可能不得不投入更多投資來開發(fā)和測試新模型。
500強中超過三分之二的電信企業(yè)，以及半數(shù)以上的醫(yī)療保艦金融服務、零售、消費和航空航天公司也向投資者發(fā)出了同樣的警告。美國電信公司摩托羅拉坦言，“AI可能并不總能按預期運行，數(shù)據(jù)集可能不充分或包含非法、有偏見、有害或冒犯人的信息”，這可能會對其收益和聲譽產(chǎn)生“負面影響”。
少數(shù)幾家主張AI具有潛在優(yōu)勢的公司，如醫(yī)療保健集團Quest Diagnostics和信諾（Cigna），則稱生成式AI正在改善部分業(yè)務，例如客戶服務、樣本處理和索賠分析。美國廣告公司埃培智（IPG）說，AI正在“為整個營銷領域的內(nèi)容創(chuàng)作增添智能”。
不過，報道特別提到，有不少500強企業(yè)都指出，AI在法律、監(jiān)管和網(wǎng)絡安全領域的潛在風險仍未解決。譬如，美國媒體和娛樂業(yè)巨頭華特迪士尼公司警告說，管理生成式AI等新技術發(fā)展的“規(guī)則尚未確定”，這可能會打擊迪士尼現(xiàn)有的商業(yè)模式，包括其IP、內(nèi)容創(chuàng)作和周邊產(chǎn)品收入等。
美國仿制藥巨頭暉致（Viatris）則表示，員工或供應商使用AI解決方案“可能導致機密信息的公開披露”，與員工、臨床試驗參與者或其他人有關的個人數(shù)據(jù)可能遭到“未經(jīng)授權的訪問”。暉致于2020年由美國仿制藥公司邁藍和輝瑞旗下非專利品牌部門輝瑞普強合并而成。
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